Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající ze smlouvy o poskytování vzdělávacích služeb, konzultací a prodeje knih uzavřené mezi poskytovatelem //doplnit (dále jen „poskytovatel") a kupujícím/klientem (dále jen „zákazník").

Zákazník odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

2. Identifikace poskytovatele

Martin Vaněk
Sídlo: Pošná-Zahrádka 4, 395 01
IČO: 09652281
DIČ: CZ9406271545
Kontakt: prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách poskytovatele.

3. Předmět služeb

3.1 Online kurzy

Poskytovatel nabízí online vzdělávací kurzy zaměřené na IT technologie. Kurzy zahrnují:

• Doživotní přístup k výukovým materiálům,
• video lekce a praktická cvičení,
• možnost konzultací s lektorem,
• certifikát po úspěšném absolvování.

3.2 Konzultace

Individuální 60minutové konzultace v oblasti IT technologií. Konzultace probíhají online přes Google Meet nebo Zoom dle vzájemné dohody. K dispozici i o víkendech.

3.3 Prodej knih

Prodej odborných publikací v tištěné nebo elektronické podobě.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka zákazníka je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky poskytovatelem, které je potvrzeno e-mailem zaslaným zákazníkovi.

Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a odsouhlasení těchto VOP.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Cena

Ceny služeb a produktů jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny služeb a produktů. Změna ceny nemá vliv na již uzavřené smlouvy.

5.2 Platební metody

• Platební kartou online (Visa, Mastercard),
• Google Pay,
• Apple Pay.

5.3 Splatnost

Platba je splatná okamžitě při objednávce, není-li dohodnuto jinak. Přístup ke kurzům nebo konzultacím je umožněn po připsání platby na účet poskytovatele.

6. Dodací podmínky

6.1 Elektronické služby

Přístupové údaje ke kurzům nebo elektronickým knihám jsou zaslány e-mailem do 24 hodin od připsání platby. Zákazník získává licenci k osobnímu a nepřenosnému užívání obsahu.

6.2 Tištěné knihy

Knihy v tištěné podobě jsou expedovány do 7 pracovních dnů od připsání platby. Dodání probíhá přes Zásilkovnu nebo PPL. Dodací lhůta na území ČR je 2–5 pracovních dnů.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Právo na odstoupení

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku.

Toto právo se nevztahuje na:

• poskytování elektronických služeb, ke kterým již byl zákazníkovi udělen přístup,
• dodávky digitálního obsahu (např. online kurzy nebo e-knihy), pokud bylo s jejich poskytováním započato s předchozím výslovným souhlasem zákazníka a zákazník byl informován, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku),
• individuální konzultace, které již byly poskytnuty.

7.2 Forma odstoupení

Odstoupení od smlouvy je nutné oznámit poskytovateli písemně prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře. Zákazník může využít vzorový formulář dostupný na webových stránkách poskytovatele.

7.3 Vrácení platby

V případě platného odstoupení od smlouvy budou všechny přijaté platby vráceny do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, není-li dohodnuto jinak.

7.4 Storno individuálních konzultací

Zákazník může zrušit sjednanou konzultaci nejpozději 24 hodin před jejím začátkem bez jakéhokoliv storno poplatku.

Při zrušení konzultace méně než 24 hodin před začátkem se účtuje storno poplatek 100 % ceny konzultace.

O zrušení konzultace je zákazník povinen informovat poskytovatele prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře.

8. Reklamace a odpovědnost za vady

Zákazník má právo reklamovat vady služeb a produktů, a to ve lhůtě:

• 24 měsíců od převzetí v případě tištěných knih,
• bez zbytečného odkladu po zjištění vady u digitálního obsahu či služeb.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře s popisem vady.

Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

V případě spotřebitelského sporu se zákazník může obrátit také na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

9. Autorská práva

Veškerý obsah kurzů, knih a výukových materiálů je chráněn autorským právem. Zákazník získává pouze licenci k osobnímu použití. Není oprávněn materiály šířit, kopírovat, upravovat ani jinak využívat bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele.

Zákazník bere na vědomí, že poskytovatel zpracovává jeho osobní údaje za účelem plnění smlouvy a souvisejících právních povinností, a to v souladu s platnou právní úpravou.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 4. 11. 2025.

Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit. Nové znění VOP bude zveřejněno na webových stránkách poskytovatele. Změna VOP nemá vliv na již uzavřené smlouvy – pro každou smlouvu platí verze účinná v době jejího uzavření.

Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nahrazuje se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

12. Kontakt pro zákazníky

Pro všechny dotazy, reklamace a odstoupení od smlouvy nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu.